服務理念
以政務互聯網思維推進在線政務服務模式轉變
發揮互聯網技術優勢，以用戶、流量、平臺以及跨界等互聯網思維為導向，探索移動在線政務服務的新模式
梳理與群眾生活密切相關的政務服務事項，壓縮辦理時限，優化辦事體驗，推動“以部門為中心”向“以用戶為中心”的服務模式轉變
一站式，更省事
發揮微信海量用戶和小程序免安裝的優勢，群眾通過手機辦理各類政務服務事項
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將分布在各業務部門的高頻服務事項，整合到全省統一的服務平臺，實現服務個性化、精準化和一站式“指尖辦理”
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同步開通粵省事公眾號進行貼身服務，通過與微信小程序聯動，實現通知提醒、政務咨詢、投訴建議、政策解讀等功能
指尖政務服務體系
打造指尖辦事利器，優化便民辦事體驗，實現高頻民生服務一站式指尖辦理
覆蓋廣泛的用戶群體
致力于面向廣東省內各地市全體民眾提供通用型服務，并持續深化覆蓋范圍至區縣鎮村，使民生服務惠及基層用戶
為專業群體（如律師、企業法人、調解員）及特定人群（如殘疾人、老年人、少數民族）探索提供貼合其需求的專業服務
亮點業務
多元全面的應用場景
筑牢政務服務基礎，持續深耕各專業領域，把眾多線下辦事場景遷移集成至平臺，使用戶“只進一扇門，即可一站式辦妥”
拓展公共生活領域，從民眾日常需求（如文體康樂需求、旅游出行需求、金融需求）等出發，探求引入各類便利公共場景服務，使用戶感受到“全方位的省事”
亮點業務
便捷易用的服務內容
用戶側應用界面：采用互聯網思維打磨服務流程，通過統一、標準化的設計模式，以用戶體驗最優化為追求目標，使引進平臺的高頻服務事項更易于理解及操作
服務后臺側：實施政務大數據在后臺共享互通的模式，對用戶需申報資料“做減法”，簡化用戶工作量
亮點業務
案例
數字廣東聯手騰訊打造中國政務服務平臺微信小程序，提供技術支持。該小程序能夠為全國民眾提供文旅、婚育、助殘、司法等多種專項服務，實現200多項政務服務在線可辦，減少跑腿次數，提升民眾幸?；竦酶?。
“數智貴陽”微信小程序是貴陽首個市級政務民生服務小程序，市民可輕松辦理政務民生事務，如社保查詢、醫保就醫異地備案、公積金在線提取、線上車牌搖號等高頻事項，讓市民不用出門就能把事情辦好。
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